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【楽天ひかり】IPv6(IPv6 IPoE)オプション解約の手順、オプション解約までの期間

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この記事では、楽天ひかりの「IPv6オプションのみを解約するまでの手順」、「解約申請してから実際に解約されるまでの期間」の2点について解説します!

固定費削減のために他社光コラボ(IPv6)切替えで必要なのに
公式に記載がないからサポートに聞いたよ!

結論
  • 解約手順:Web上から解約申請
  • 解約までの期間:2、3日以内

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IPv6オプション解約の手順

Web上のメンバーステーションから簡単にオプション解約申請が可能です。

回線を解約しないように注意!

① メンバーステーションにログイン

メンバーステーションのログインページからログインします。

② 「IPv6接続(IPoE)」のページから解約を申し込み

「利用中」オプションの「お申し込みへ」をクリックします。

③ 確認画面に進んで申請

確認画面ができるので、「確認画面へ」をクリックします。

以上で申請は完了です!
お疲れ様でした!

メンバーステーションから解約申請できない場合

「申込中のオーダがあるため、新たに申し込むことができません。」

とメンバーステーションで表示されて解約できない場合があります。
そんな時には、カスタマーセンターへ問合せれば「IPv6オプション」の解約を受け付けれてくれます。

楽天ひかりのカスタマー連絡先

  1. 電話で問合せ :0120-987-300
  2. メッセージ相談でのお問い合わせ

受付は9:00-18:00(年中無休)なので助かるね
電話よりメッセージの方が繋がりやすかったよ!

IPv6オプション解約までの期間

IPv6オプション解約までの期間は、手続きの当日から2〜3日。

私の場合は翌日には解約されました!
ワーストケースとして2〜3日のようです。

公式サポートに確認した時には以下のような回答でした。

IPv6が使えない期間を最短にしたかったけど、IPv6解除日時の指定はできなかったよ。残念!

最後に

この記事では、楽天ひかりの「IPv6オプションのみを解約するまでの手順」、「解約申請してから実際に解約されるまでの期間」について解説しました。

日時指定してIPv6の解約ができなかったのがちょっと残念でしたが、Webで簡単に申請できるのはとっても便利ですね。